INFORMACIÓN GENERAL

La sociedad mercantil Análisis y Proyectos Web, S.L., de ahora en adelante Anelis Network, es una entidad española cuyo domicilio social se encuentra en Avda. Carabassí nº7, BW236, 03130 de Santa Pola – Alicante (España) y cuyo CIF es B-53708905. El teléfono de contacto es el 965 288 459 y la dirección de correo electrónico es

Análisis y Proyectos Web, S.L. se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Inscripción 1ª, Hoja A-72991, Folio 191, Tomo 2585, Libro 0, Sección 8.

Para su información, a continuación, le exponemos las Condiciones Generales de Contratación aplicables a todos nuestros servicios de: marketing online, desarrollo de páginas web, SaaS (Software As a Service), desarrollo de aplicaciones para móviles, registro y gestión de dominios, alojamiento web y consultoría.

En el momento de realizar su primera entrega a cuenta del proyecto o su pago total, como cliente de Anelis Network, acepta, inequívocamente, las Condiciones Generales aquí descritas, las cuales incluyen información legal sobre sus derechos de conformidad con la normativa sobre contratos a distancia y comercio electrónico.

 

MENORES DE EDAD

La presente página web y los servicios ofertados, no están dirigidos a menores de edad, por lo que solicitamos explícitamente a los menores de edad a que consulten con sus padres o tutores legales.

Los menores de edad no están autorizados a utilizar nuestros servicios y no deberán, por tanto, enviarnos sus datos personales, no obstante, en caso de acceso a la información publicada el menor estará accediendo bajo su propia y exclusiva responsabilidad.

En caso de que Anelis Network sospeche o tenga constancia en cualquier momento del registro o contacto de un menor de 18 años, procederá a eliminar sus datos de inmediato.

 

PRESUPUESTOS

El equipo comercial de Anelis Network proporcionará un presupuesto personalizado y gratuito en relación a las especificaciones de cada proyecto. Esto implica que el cliente deba facilitarnos toda la información que tenga a su alcance de forma previa a la elaboración de dicha propuesta, cuya vigencia será de 30 días naturales. En caso contrario, la propuesta inicial podrá ser modificada posteriormente a criterio de Anelis Network.

 

DOCUMENTACIÓN

Una vez aceptado el presupuesto, el cliente facilitará la documentación necesaria para la elaboración del proyecto (textos, fotografías, avisos legales, etc…) comprometiéndose a facilitar información propia o, en su defecto, que no infrinja las leyes de propiedad intelectual y/o industrial. Dicha documentación será entregada a Anelis Network en un único envío y con carácter definitivo.

 

ACEPTACIÓN INEQUÍVOCA

Tras la aprobación del presupuesto, el cliente deberá de facilitar la documentación solicitada, así como realizar la entrega a cuenta acordada, la cual servirá como más formal firma en relación a la aceptación de la propuesta, así como de las presentes Condiciones Generales de Contratación.

 

BOCETOS PRELIMINARES

En caso de proyectos a medida, se presentará un boceto previo de la página principal del proyecto para su aprobación por parte del cliente, realizándose cuantas modificaciones sean necesarias hasta su total satisfacción, así mismo también podrán ser presentados los diseños de ciertas secciones internas. A la aceptación de los bocetos comenzará la fase de programación de la página web, no pudiendo realizarse cambio alguno a partir de ese momento.

 

FASE DE REVISIÓN

Una vez finalizada la programación de la página web, ésta será entregada para revisión. En esta fase, nuestro equipo solventará cualquier incidencia de funcionamiento, así como ajustes en las imágenes, archivos, videos y textos facilitados inicialmente. No obstante, quedan excluidas posteriores entregas de documentación una vez iniciado el desarrollo o la propuesta de nuevas funcionalidades por parte del cliente.

Una vez entregado el desarrollo, comenzará el periodo Téster por parte del cliente; el cual podrá extenderse un máximo de 10 días hábiles. De no obtener respuesta, el proyecto se dará por concluido.

 

PLAZOS DE ENTREGA

Para el desarrollo de cada proyecto se estipula un plazo de entrega (timming) concreto en función de la naturaleza de los trabajos a realizar, a contar desde el día asignado en nuestra planificación, y una vez cumplidos los requerimientos básicos: recepción de la entrega a cuenta y entrega de toda la documentación por parte del cliente para iniciar el proyecto.

Anelis Network se compromete a cumplir los plazos de entrega establecidos para cada proyecto, quedando eximido de su cumplimiento en los siguientes supuestos:

• Cuando el cliente haga entrega de documentación una vez comenzado el desarrollo del proyecto.
• Cuando el cliente requiera un nivel de detalle superior a la media de los estándares habituales de la industria.
• Cuando el alojamiento aportado por el cliente cree incidencias para el correcto desarrollo del proyecto.
• Cuando el cliente no realice las entregas a cuenta en las fechas acordadas.

En ningún caso, Anelis Network asumirá penalización alguna debida a retrasos en la entrega de un proyecto. En este supuesto, una vez duplicado el tiempo de entrega establecido y quedando demostrado que la demora es totalmente ajena al cliente, se dará por finalizada la relación comercial, eximiendo al cliente de próximos pagos a cuenta del proyecto.

En aquellos desarrollos que impliquen la integración con servicios o herramientas de terceros (como ERPs, Webservices, APIs, plugins, módulos o archivos externos), los plazos de ejecución podrán verse condicionados por factores ajenos al control de Anelis Network. En estos casos, Anelis Network se responsabilizará de la correcta implementación de las funcionalidades bajo su ámbito de actuación, si bien no podrá garantizar plazos cerrados en aquellos elementos que dependan directa o indirectamente de terceros, teniendo dichos plazos un carácter orientativo.

 

PRECIO

El precio estipulado para cada proyecto incluye toda la programación necesaria que pueda requerir el proyecto bajo los estándares habituales. No obstante, si durante el desarrollo, el cliente solicita un nivel de detalle superior o nuevas funcionalidades, dichos trabajos serán valorados de forma independiente.

El precio de nuestros servicios viene marcado en el presupuesto que le facilitamos previamente antes de la contratación. Dicho precio se muestra sin IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido), por lo tanto hay que cuantificarlo y añadirlo al precio final. El reembolso del IVA está totalmente excluido.

El precio de los servicios recurrentes contratados como marketing online, registro de dominios o hosting, pueden ser modificado por Anelis Network con la finalidad de ajustarse al mercado, reservándose el derecho a introducir modificaciones tanto en las características de los servicios como en los precios, previa comunicación al cliente con al menos 15 días de antelación.

 

FORMAS DE PAGO

Los pagos en pueden realizarse mediante los diferentes métodos de pago expuestos a continuación:

• Transferencia Bancaria:
  Realizando ingreso en nuestro número de cuenta.
• Recibo domiciliado:
  Emitimos recibos con cargo al número de cuenta que usted nos facilite.

En ningún caso existe recargo sobre el precio del servicio por pagar mediante un determinado método de pago.

Únicamente aceptamos pagos desde cuentas de la Unión Europea (UE) y en ningún caso asumimos costes por las transacciones.

La devolución o impago de cualquier recibo facultará a Anelis Network para suspender los servicios contratados hasta la regularización de las cantidades pendientes. Los gastos bancarios derivados de la devolución serán repercutidos al cliente.

 

DEPÓSITOS

En la adquisición de nuestros servicios existe la obligatoriedad de aportar algún tipo de garantía financiera en función de la naturaleza del servicio prestado:

• Desarrollo de páginas web o aplicaciones móviles: entrega a cuenta del 50% del importe total al inicio.
• Agente o automatizaciones de Inteligencia Artificial: entrega a cuenta del 50% del importe total al inicio.
• Diseño de imagen corporativa: un pago anual previo al registro o renovación.
• Servicios de marketing: su abono se producirá entre el 1 y 5 de cada mes, previo a la prestación del servicio.
• Registro de dominios y alojamiento web: un pago anual previo al registro o renovación.

 

DEVOLUCIONES

Dado que Anelis Network ofrece principalmente servicios, ya sean de programación de páginas web, desarrollo de aplicaciones para móviles, consultoría o servicios de marketing online, no es posible aceptar devoluciones una vez que se ha iniciado la prestación de los servicios. No obstante, bajo circunstancias especiales, en caso de que no se hayan completado en su totalidad, se estudiará la posibilidad de una devolución parcial descontando los importes correspondientes a los trabajos todavía no realizados.

Al tratarse de prestación de servicios, no existen gastos materiales de devolución del producto, por tanto no habrá reembolso de gastos.

Dispone de más información sobre devoluciones en los apartados de «Desistimiento» que encontrará más abajo en este documento.

 

DATOS SUMINISTRADOS

Anelis Network se compromete a mantener la confidencialidad de toda aquella información que sea puesta a su disposición por parte del cliente para la elaboración del proyecto (documentos y contraseñas), obligándose a mantener la más absoluta confidencialidad de los datos suministrados por el cliente para el desarrollo del servicio.

 

GARANTÍA Y POSVENTA

La asistencia posventa y garantía sobre los proyectos realizados será gratuita hasta 100 días naturales después de la fecha de finalización de los mismos, basada en la fecha del último pago o la publicación online del proyecto, lo que ocurra primero.

Pasados 100 días naturales de la entrega, cualquier incidencia debida a actualizaciones, bugs detectados, ataques externos, vulnerabilidades, u otro tipo de incidencias, dejarán de mantener su carácter gratuito para pasar a ver valoradas conforme a un presupuesto previo.

Los proyectos implementados en un hosting externo, carecerán de garantía, al no disponer Anelis Network de control sobre dicha plataforma ni sobre terceras personas que puedan poseer de las contraseñas de acceso.

 

PROYECTOS CON CMSs

En proyectos llevados a cabo bajo CMSs como WordPress o PrestaShop, se incluye la eliminación y sustitución de elementos gráficos tales como logotipo e imágenes publicadas en el modelo original, así como colores y contenido de texto, tanto en los enunciados de los menús como en los títulos y descripciones de cada sección. Así mismo, también está incluida la traducción de la plantilla y la adaptación de los contenidos aportados inicialmente por el cliente a la estructura elegida, Sin embargo, en ningún caso se incluyen cambios estéticos que afecten a la estructura general del Tema.

Queda expresamente excluida la inserción de productos en las tiendas online, los cuales serán insertados por el cliente tras una formación previa por parte del equipo de Anelis Network.

Aun tratándose de herramientas muy completas y robustas, el cliente admite conocer que pueden existir limitaciones a la hora de desarrollar ciertas funcionalidades, con la posibilidad de resultar inviable implementar algunas de las soluciones deseadas.

 

PROYECTOS DE APPs

Las aplicaciones para móviles (APPs) serán desarrolladas para las versiones en vigor en cada momento de los distintos sistemas operativos (iOS y Android), no pudiendo Anelis Network asegurar el correcto funcionamiento en versiones futuras debido a decisiones tomadas unilateralmente por parte de Google (Android), Apple (iOS), el framework Expo.io u otras plataformas de terceros.

Los archivos de cada aplicación serán almacenados en servidores sugeridos por Anelis Network. El alojamiento en otro tipo de soluciones no garantizará el correcto funcionamiento de las APPs.

El desarrollo incluye todos los trabajos de diseño, programación y publicación de las aplicaciones, sin embargo queda excluido cualquier tarea o coste relacionado con la creación de las cuentas de desarrollador, tanto en iOS como en Android.

Cualquier requisito legal, reglamentario o de políticas de seguridad vinculadas al desarrollo y puesta en producción de este proyecto, deberán ser proporcionados por el cliente, preferiblemente bajo asesoramiento jurídico. Anelis Network no se hace responsable de las consecuencias que pudiera causar este desconocimiento por parte del cliente.

 

PORTFOLIO

Con la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, el cliente faculta a Anelis Network para publicitar la marca comercial, el logotipo corporativo y la página web del cliente, con la finalidad de mostrar el trabajo en su portfolio de proyectos realizados.

 

SERVICIOS DE HOSTING – Limitación de responsabilidad y dependencia de terceros

Para la prestación de los servicios de alojamiento web, Anelis Network se apoya en proveedores externos como OVH y Hetzner, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, servicios de almacenamiento, redes, software o soporte técnico especializado.

El cliente reconoce y acepta expresamente que parte del servicio depende de dichas infraestructuras y servicios de terceros, por lo que Anelis Network no será responsable de incidencias, interrupciones, pérdidas de rendimiento o fallos que tengan su origen directo o indirecto en dichos proveedores.

El cliente reconoce igualmente que los servicios tecnológicos, especialmente aquellos basados en internet, no son infalibles y pueden verse afectados por interrupciones, errores técnicos, vulnerabilidades, ataques externos, actualizaciones, fallos de red, errores humanos u otros factores ajenos al control directo de Anelis Network.

Aunque Anelis Network actuará con la máxima diligencia profesional, en ningún caso será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de datos o cualquier otro perjuicio económico derivado del uso o imposibilidad de uso del servicio.

En todo caso, la responsabilidad máxima de Anelis Network, por cualquier concepto, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente en los últimos 12 meses por el servicio afectado.

Asimismo, el cliente reconoce que no existirá derecho a indemnización por incidencias técnicas, caídas del servicio, problemas de rendimiento o fallos en sistemas de terceros, incluidos servidores o sistemas de backup.

En estos casos, Anelis Network se compromete a facilitar, previa solicitud del cliente, la información disponible sobre los proveedores implicados en la prestación del servicio, con el fin de que el cliente pueda conocer el origen de la incidencia y, en su caso, dirigir las reclamaciones oportunas frente a dichos terceros.

 

SERVICIOS DE HOSTING – Copias de seguridad, accesos y control del servicio

Los servicios incluyen sistemas de copias de seguridad automatizadas con el objetivo de reducir el riesgo de pérdida de información. No obstante, el cliente acepta que dichos sistemas constituyen una medida de apoyo y no una garantía absoluta.

Anelis Network no garantiza la disponibilidad continua de las copias de seguridad, ni la integridad total de los datos, ni la recuperación completa en caso de incidencias graves. En consecuencia, el cliente es el único responsable de mantener, si lo considera necesario, copias adicionales de su información crítica.

El cliente podrá solicitar en cualquier momento las claves de acceso al servidor o servicios contratados, debiendo hacerlo por escrito desde una dirección de correo electrónico autorizada cuya titularidad pueda acreditarse.

Una vez entregados dichos accesos, el cliente asume íntegramente la responsabilidad sobre cualquier modificación, intervención o acceso realizado por terceros, quedando Anelis Network exonerada de cualquier incidencia derivada de dichas actuaciones.

Anelis Network se compromete a facilitar los accesos solicitados en un plazo máximo de 2 días laborables, garantizando la portabilidad del servicio y la posibilidad de migración a otro proveedor.

Aunque Anelis Network actuará con diligencia ante cualquier incidencia comunicada (con un tiempo de respuesta orientativo inferior a 24 horas laborables en casos críticos), el cliente acepta que el servicio de alojamiento puede experimentar interrupciones puntuales por causas técnicas, errores en desarrollos, sobrecargas, ataques externos u otros factores.

En caso de detectar cualquier anomalía, el cliente deberá comunicarlo a través de los canales habilitados (correo electrónico del responsable o dirección general indicada), para su análisis y resolución.

El cliente reconoce que el servicio contratado no constituye un sistema de alta disponibilidad crítica (tipo SLA empresarial), salvo contratación expresa de servicios específicos con condiciones particulares.

SERVICIOS DE HOSTING – Duración y renovación de servidores dedicados

Cuando el servicio contratado implique la utilización de un servidor dedicado, la contratación tendrá una duración de un año. Finalizado dicho periodo, el servicio se renovará automáticamente por periodos sucesivos de un año, manteniéndose vigente mientras ninguna de las partes comunique su voluntad de no renovarlo.

En caso de que el cliente desee cancelar el servicio o impedir su renovación, deberá comunicarlo por escrito a Anelis Network con una antelación mínima de un mes respecto a la fecha de vencimiento del periodo anual en curso.

Si la comunicación de baja se recibe una vez iniciado el plazo de un mes anterior al vencimiento, se entenderá renovado el servicio por un nuevo periodo anual, siendo exigible el importe correspondiente a dicha anualidad.

Esta condición responde a la contratación y reserva anticipada de infraestructura y recursos de terceros necesarios para la prestación del servicio, cuyos compromisos y costes son asumidos por Anelis Network con carácter anual.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos que se muestran en esta página web, están sujetos y protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial, no estando permitido la alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública y puesta a disposición sin la previa autorización por parte de Anelis Network.

Esta página web y su contenido original, las características y la funcionalidad son propiedad de Análisis y Proyectos Web, S.L. y están protegidos por derechos de autor internacionales, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y demás leyes de propiedad intelectual o de derechos de propiedad.

En relación a los proyectos Web, APP o Agentes de IA creados por nuestro equipo, los derechos de propiedad intelectual sobre los diversos códigos fuente y diseños desarrollados para la prestación del servicio, pertenecen en exclusiva a Anelis Network y en ningún caso al cliente, el cual, pudiendo disfrutar plenamente de la solución creada, no dispone de permiso de reventa para su explotación comercial fuera del ámbito de su propio negocio, teniendo tan sólo la condición de usufructuario de dichos códigos y diseños.

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tras 14 días naturales de la contratación y con anterioridad a la prestación de los servicios ofrecidos por Anelis Network, el cliente puede desistir de los servicios contratados. Esto no implica la devolución de las entregas aportadas por el cliente en concepto de entrega a cuenta, pero sí la anulación total del servicio bajo las circunstancias especiales descritas en el apartado «DEVOLUCIONES».

Para ejercer su derecho debe solicitarlo por escrito utilizando uno de los siguientes medios:

• Enviando un email a
• Enviando una carta certificada a Análisis y Proyectos Web, S.L. C/ Alcalde José Luis Lassaletta 17, 03008 Alicante (España)
• Enviando un mensaje de WhatsApp al 623 148 621

 

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Para su comodidad, le proponemos utilizar el siguiente modelo de formulario de desistimiento:

«Por la presente, le comunico que, desisto de continuar disfrutando del servicio _____________________ contratado con ustedes, debido a: (responder solo si han transcurrido más de 14 días desde la fecha de compra) _______________________________________

Nº de Cliente (si lo conoce): ____________________
Razón Social (en caso de empresa) __________________________
CIF de la empresa (en su caso): ____________________________
Nombre y apellidos del solicitante: ___________________
NIF del solicitante: _____________________
Dirección: _________________________________________
Calle: ___________ Número: __________ Código postal: ____________ Localidad: ___________
Provincia: ______________ País: __________________
Teléfono móvil: ______________ E-Mail: __________________________________

Firma del solicitante: _________________________________
Fecha: ___ / __ / _______

 

Para su comodidad, también ponemos a su disposición la versión imprimible del Formulario de Desistimiento en PDF.

 

PARTICULARIDADES DEL DESISTIMIENTO

Una vez cumplimentado, escanee el formulario de desistimiento o realice una fotografía con su smartphone y envíelo mediante uno de los medios descritos anteriormente. En cualquier caso, y por seguridad, será necesario que adjunte su Documento Nacional de Identidad (DNI) visible por las dos caras, o documento equivalente.

Si decide no utilizar el referido modelo, sus derechos legales, en particular su derecho legal de desistimiento, así como sus derechos de garantía, no se verán afectados.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Le recordamos que deberá conservar este formulario como prueba del ejercicio de su derecho de desistimiento.

 

CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO

En caso de desistimiento por su parte, y en el supuesto de devolución parcial perteneciente a servicios todavía no prestados, sin ninguna demora indebida, nos comprometemos a abonarle los pagos que hayamos recibido por su parte relativos al supuesto, para lo que deberá facilitarnos un número de cuenta bancaria española.

Procederemos a efectuar dicho reembolso dentro del plazo de 14 días a partir de la fecha en la que nos notifique su decisión de desistir del presente contrato, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario solicitando un plazo mayor.

 

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE ESTA PÁGINA WEB

En https://www.anelis.com utilizamos el protocolo SSL (Secure Sockets Layer) y todas las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos dentro de nuestra página web y hacemos todo lo humanamente posible para cumplir con nuestras obligaciones; no obstante, en caso de incumplimiento por negligencia leve o ataques externos, nuestra responsabilidad se limita al daño directo y típico que fuera previsible en atención a la naturaleza de los bienes, no siendo responsables de daños materiales, personales o de salud del cliente ni de personas relacionadas cuando nos sean imputables.

Esta página y sus componentes se ofrecen únicamente con fines informativos. Anelis Network no se hace responsable de la exactitud, utilidad o disponibilidad de cualquier información que se transmita o ponga a disposición a través de la misma; no siendo responsable por cualquier error u omisión en dicha información.

Los usuarios de esta página que faciliten sus datos personales, con la aceptación del consentimiento informado, renuncian a cualquier indemnización que por el uso legal de esos datos les pudiera corresponder, no pudiendo ejercer ninguna reclamación legal por ello. De querer ostentarla, no deben ceder sus datos en esta página web.

 

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDA DE DATOS O HACKEOS

Anelis Network se compromete a implementar todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas, conforme a los estándares de la industria, con el fin de proteger la integridad de los sistemas y los datos almacenados. No obstante, no podemos garantizar inmunidad absoluta frente a ataques informáticos, accesos indebidos, brechas de seguridad, fallos del proveedor de hosting, errores humanos o manipulaciones indebidas por parte del propio cliente o de personas de su equipo, ni ante cualquier otra circunstancia ajena a nuestro control.

En este sentido, la responsabilidad de Anelis Network será limitada, salvo en casos de negligencia grave demostrada, entendiendo como tal:

• No notificar al cliente en un plazo razonable (máximo 24 horas laborables) desde que tengamos constancia fehaciente de una brecha de seguridad, acceso indebido o ataque relevante.

• Desatender una solicitud de asistencia técnica relacionada con la web por un plazo superior a 48 horas laborables, siempre que dicha solicitud esté debidamente registrada y exista un bono de mantenimiento activo.

• Actuar con dolo, mala fe o intencionalidad en perjuicio del cliente.

• Manipular sin consentimiento partes sensibles del sistema que deriven en pérdida de datos, fallos de funcionamiento o exposición de información confidencial.

Especialmente en proyectos con información crítica, el cliente será responsable de evaluar y, en su caso, contratar soluciones adicionales de copia de seguridad o custodia de datos que garanticen el nivel de protección que considere adecuado.

Anelis Network no será responsable de la pérdida de datos, interrupciones del servicio, pérdida de ingresos o cualquier perjuicio económico derivado de incidencias técnicas, humanas, externas o ajenas a su control, salvo en los casos en que legalmente no pueda excluirse dicha responsabilidad. En todo caso, y para cualquier supuesto en el que pudiera derivarse responsabilidad, esta quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente en los últimos 12 meses por el servicio afectado.

El cliente reconoce que el servicio contratado no constituye un sistema de alta disponibilidad crítica (SLA empresarial), ni incluye garantías de continuidad del negocio, salvo contratación expresa de condiciones específicas. En caso de requerir una mayor cobertura económica ante posibles incidencias, será responsabilidad del cliente valorar la contratación de un seguro de ciberriesgos adecuado.

 

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD RESPECTO AL POSICIONAMIENTO SEO

Anelis Network aplicará buenas prácticas orientadas a preservar y mejorar, en la medida de lo posible, el posicionamiento orgánico de los sitios web en buscadores como Google.

No obstante, el posicionamiento SEO depende de numerosos factores externos, entre ellos los cambios en los algoritmos de los buscadores, la competencia, la evolución del mercado y otros elementos que no están bajo el control directo de Anelis Network. Por este motivo, no puede garantizarse el mantenimiento de posiciones concretas ni una mejora determinada en los resultados de búsqueda.

En los proyectos que impliquen la sustitución o migración de una web existente, se aplicarán las medidas técnicas habituales para minimizar posibles impactos en el posicionamiento, como la planificación de redirecciones y la conservación de aquellos elementos relevantes para SEO. Aun así, durante este tipo de procesos pueden producirse fluctuaciones temporales o variaciones en el tráfico y la visibilidad orgánica.

Anelis Network no podrá responsabilizarse de pérdidas de ingresos, oportunidades comerciales o perjuicios derivados exclusivamente de cambios en el posicionamiento orgánico, modificaciones realizadas por los buscadores o factores externos ajenos a los servicios prestados.

 

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD RESPECTO AL CUMPLIMIENTO LEGAL

Anelis Network no se hace responsable del cumplimiento legal de los contenidos o funcionalidades de la página web del cliente, incluyendo —pero no limitándose a— textos legales obligatorios (Aviso Legal, Política de Privacidad, Política de Cookies, Condiciones de Venta, etc.), formularios de contacto, plugins de consentimiento de cookies, accesibilidad web o cumplimiento de normativas como el RGPD, LSSI-CE, derechos del consumidor, propiedad intelectual o cualquier otra legislación vigente aplicable.

La responsabilidad de revisar y adaptar la web a la normativa legal corresponde exclusivamente al cliente, quien deberá consultar con su asesor jurídico o especialista legal para asegurarse de que su página cumple con las obligaciones legales que le afectan según su actividad, ubicación y tratamiento de datos.

USO FRAUDULENTO

El cliente se compromete a realizar un uso adecuado, lícito y diligente de su página web y de los servicios asociados, siendo el único responsable de los contenidos publicados, de las actividades realizadas a través de la misma y de cualquier práctica fraudulenta o ilícita que pudiera llevarse a cabo, eximiendo a Anelis Network de cualquier responsabilidad derivada de dichos usos.

Asimismo, el cliente declara que el tratamiento de los datos personales recabados a través de su página web se realiza bajo su exclusiva responsabilidad, comprometiéndose a cumplir en todo momento con la normativa vigente en materia de protección de datos, en particular con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

En consecuencia, Anelis Network no será responsable del uso indebido de los datos personales por parte del cliente, ni de las posibles infracciones legales derivadas de la gestión, tratamiento o custodia de dichos datos.

 

PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos de carácter personal que nos facilite se incluirán en ficheros manuales y/o automatizados cuya titularidad corresponde a Análisis y Proyectos Web, S.L. La finalidad y el destino de estos ficheros es la gestión administrativa y comercial de los datos que contienen, así como la prestación de los servicios solicitados y otros relacionados descritos en esta página web, así como, en su caso, la cesión a terceros para la estricta y exclusiva prestación de dichos servicios.

En todo momento el interesado podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad, así como el derecho al olvido de sus datos personales mediante solicitud escrita con indicación de su nombre, apellidos y domicilio, dirigida a Análisis y Proyectos Web, S.L., responsable de los ficheros y su tratamiento, con domicilio en C/ Alcalde José Luis Lassaletta 17, 03008 Alicante (España). Dicha notificación, también podrá ser cursada mediante mensaje de WhatsApp al 623 148 621.

En cualquier caso, el interesado deberá identificarse como titular de los datos adjuntando el Documento Nacional de Identidad (DNI) por las dos caras, o documento equivalente.

Para una información más detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos, puede acceder al documento completo AQUÍ.

 

CÓDIGO DE CONDUCTA

El código de conducta de Anelis Network es el derivado de la correcta aplicación de las leyes existentes, así como de la aplicación de las mismas desde el sentido común.

 

IDIOMA

El presente contrato se formaliza en lengua castellana.

 

COMPRENSIÓN DEL CONTENIDO

El cliente reconoce haber leído y comprendido las presentes Condiciones Generales antes de realizar la contratación del servicio, aceptando dichas condiciones al completo.

 

CONTROVERSIAS Y JURISDICCIÓN

En caso de controversias y para la resolución de los conflictos, ambas parte se someten y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Alicante capital, salvo que la Ley establezca lo contrario.

Aunque no estamos obligados a participar en un procedimiento de resolución de controversias ante un órgano arbitral de consumo, la Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de litigios online que puede encontrar en http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Versión 1.3 – Fecha: 04/05/2026