Dentro del conjunto de herramientas destinadas a potenciar la usabilidad y la conversión de los sitios web, queremos presentaromos una que se ha convertido en una de las más fuertes en el área de análisis de visitas: Click Tale.
Como empresa, Click Tale, fue creada en el año 2006 por Tal Schwartz, y en su origen fue avalada por la empresa internacional de inversiones YL Ventures.
Click Tale se define como el proveedor mundial en Customer Experience Analytics, esto es, la plataforma se dedica a analizar el comportamiento online de los usuarios con el objetivo de mejorar la experiencia de los mismos a partir de los resultados obtenidos previamente.
Los objetivos fundamentales de una empresa que contrata los servicios de Click Tale son:
- optimizar el rendimiento de una página web
- mejorar su usabilidad
- e incrementar los ratios de conversión.
Los servicios que Click Tale ofrece se pueden clasificar en tres grandes grupos:
1.Rastreo del ratón (Mouse Tracking Suite):
Ver los movimientos que el usuario hace en una página web a partir de los cuales optimizar la página, incrementar los ratios y maximizar el ROI.
2.Mapas de calor (Heatmap Suite)
Informes visuales donde se muestran las partes más visualizadas por un usuario y los movimientos del ratón, clicks y scroll.
3.Conversiones (Conversion Suite)
Herramienta de analisis de las conversiones dedicada a facilitar la comprensión del éxito o fracaso de un proceso de conversión.
Click Tale es una solución online a la que se accede por suscripción, fácil de implementar y con tres tipos de planes (gold, silver and bronze) y servicios adaptables a las necesidades tanto económicas como funcionales de las empresas.
Actualmente existe una versión demo que incluye un tour básico sobre los servicios y beneficios que la plataforma ofrece así como algunos tips sobre el plan que más se ajustaría a tu web y algunos consejos para su optimización.
En la actualidad existen más de 65.000 empresas que lo utilizan como por ejemplo Lenovo, Danone, Booking.com o Hallmark.
Para más información se puede visitar la página web oficial así como su blog de usabilidad y analítica web en español.
¿Qué herramienta utilizáis para analizar el movimiento en vuestras webs?
