El continuo e imparable crecimiento del comercio digital es innegable. Así que los negocios online representan, cada vez más, una gran oportunidad de éxito económico.

Pero no basta con lanzar un e-commerce y subir un catálogo. Al consumidor hay que ofrecerle un valor añadido, entregarle “algo” que le sea útil y que, al mismo tiempo, sirva de promoción para su negocio y logre conectarlo con la marca. Y ese “algo” solo lo puede crear la estrategia de marketing de contenidos.

Qué es el marketing de contenidos para comercio electrónico

Podemos definir al marketing de contenidos como un conjunto de estrategias que se enfocan en crear y difundir contenidos valiosos, coherentes y muy relevantes para una audiencia definida. De esta forma se logra captarla, retenerla e impulsarla a convertirse en cliente.

En el campo de los negocios online, el marketing de contenidos también consiste en apoyar al cliente en el “Buyer’s Journey ” con el objetivo de incrementar las ventas a través de internet. Para esto, se encarga de añadir contenido de valor en todo su recorrido, desde que inicia su investigación y se decide a comprar hasta que finalmente realiza la compra.

Cuando se agrega contenido realmente valioso a lo largo del viaje del comprador, se logra que los posibles clientes tengan acceso a la información que necesitan en el momento, en el formato y en el canal adecuado.

El contenido para un negocio online

¿De qué contenido hablamos? Una agencia de marketing de contenidos, de acuerdo a las estrategias que se determinen, puede crear vídeos, posts, imágenes, boletines, descripciones, etc.

Este contenido se incluye en las diversas secciones de la página web del negocio online, en su blog, en el área de catálogos… También se envía a través del correo electrónico o se publica en las diversas cuentas de redes sociales de la empresa. Pero siempre es un contenido:

• Con alto valor y de interés para la audiencia.

• Que ayuda a los lectores a resolver los problemas cotidianos o a mejorar algún aspecto de sus vidas.

• Creado en base a las características, inquietudes y preferencias de la audiencia.

• Optimizado para los motores de búsqueda

Por ejemplo, una agencia de marketing de contenidos crea para tu tienda online:

• Las imágenes de los productos con alta calidad.

• Post publicados en el blog o en las redes sociales.

• Los boletines enviados por e-mail.

• Las vídeo-guías que muestran cómo se utiliza un producto.

Importancia de la estrategia de marketing de contenidos para la prosperidad de tu negocio online

Conocer qué es el marketing de contenidos y aplicar sus estrategias ayuda a los negocios online de cualquier sector o tamaño a generar confianza en la audiencia. A un nivel que ningún otro tipo de marketing o publicidad puede lograr. ¿Cómo lo hace?

El contenido creado a través de la estrategia de marketing de contenidos te permite:

• A contar la historia de tu marca y todo lo que representa.

• A que el público conozca todo lo que puedes ofrecerles más allá del producto o servicio que comercializas.

• A establecer una relación sólida entre tu marca y los clientes.

Y siempre de una forma única y atractiva, con información entretenida, educativa e, incluso, perspicaz.

Además de ser un contenido útil y de interés para la audiencia, también es un contenido gratuito, un contenido que le ofreces a tus clientes y a tus compradores potenciales sin pedir nada a cambio. Y esto es enormemente valorado por todos los tipos de audiencia, tanto que:

• La audiencia comienza a confiar en tu marca.

• Los lectores se convierten en defensores o clientes leales a la marca.

  

Principales beneficios del marketing de contenidos en tu tienda online

Entre los principales beneficios del marketing de contenidos para tu tienda online se encuentran:

Aumento del branding

Gracias a la creación de contenido de manera periódica, relacionado al sector en el que te desenvuelves y mostrando la personalidad y los valores de tu marca, ésta obtendrá mayor visibilidad y reconocimiento. Así, los clientes potenciales confiaran en tu empresa y la tendrán en mente al momento de decidir comprar un producto

Incremento del tráfico web

La estrategia de marketing de contenidos te ayuda a generar mayor tráfico de visitantes en tu tienda online. La creación de contenido regular te garantiza que quiénes lo leen se interesen en lo que ofreces, se conviertan en clientes potenciales y, a mediano o largo plazo, realicen compras.

Mayor autoridad

Otro de los beneficios del marketing de contenidos es que permite crear y publicar contenidos de alta calidad. Por lo tanto, otras páginas web, que tengan cierto nivel de autoridad, enlazarán tu contenido. Y esto facilita elevar la autoridad de dominio de tu tienda online.

Ofrecer información del negocio a los clientes

Mediante el envío de newsletters por correo electrónico o a través de la publicación de posts en un blog, puedes informar a los clientes y visitantes de tu tienda online sobre las noticias más relevantes de tu negocio. Por ejemplo, la innovación de productos, las oportunidades de ofertas o las ventajas del producto/servicio que ofreces.

Mayor tasa de conversión

Las acciones de marketing de contenidos ayudan a conectar tu marca con la audiencia y a posicionarse como una autoridad en tu sector. Por esto, la audiencia llega a confiar en tu marca y se siente más cómoda comprando en tu negocio. Lo que se traduce en el incremento de la tasa de conversión.

Mejor posicionamiento web de tu negocio online

Producir y publicar contenido de valor hace que mejore la visibilidad y el posicionamiento de tu tienda online en los motores de búsqueda. Mientras más contenido de calidad se genere y se publique de manera regular, estos algoritmos priorizarán tu tienda online y le asignarán una alta calificación en sus resultados.

El marketing de contenidos te permite mostrar los valores de tu negocio a la audiencia y facilita que se diferencie con respecto a otras empresas dentro del mismo sector. Esto, sin duda, hace que tu negocio online prospere.

En Anelis Network somos expertos en las estrategias de marketing de contenidos. Contáctanos. Te ayudamos a que tu tienda online se diferencie del resto.