14 TIPS imprescindibles a tener en cuenta en tu tienda online

El cometido de cualquier comercio electrónico es vender. Trátese de un desarrollo a medida o con algún tipo de plataforma CMS como PrestaShop, aquí encontrarás los 14 TIPs fundamentales a tener en cuenta para que tu comercio consiga los propósitos que te has marcado:

  1. Si es posible, debes presentar categorías y subcategorías con la mínima profundidad y siempre a la vista, y en ningún caso escondidas bajo el botón “Categorías”.
  2. Hay que tener en cuenta que la mayor parte de los usuarios entrarán a la tienda por una URL específica de categoría o de producto, por lo que hay que tratar estas páginas como auténticas Landings Pages, con las mínimas distracciones posibles y con una clara llamada a la acción.
  3. Las categorías son las secciones más importantes en relación al SEO, ya que los usuarios utilizan sobretodo términos de búsqueda directamente relacionados con ellas, como “bombillas LED”, “sábanas de algodón”, “carritos de bebe gemelares”… por lo tanto es imprescindible optimizarlas correctamente.
  4. La página de cada producto debe tener la posibilidad de ser compartida fácilmente en las principales Redes Sociales; así mismo procura que el usuario disponga de varias imágenes del producto que está dispuesto a comprar, y si son grandes y de buena calidad mucho mejor.
  5. Incorpora tanto textos descriptivos del producto en si, como utilidades y calidades. Mejor todavía si dispones de un video donde se vea tu producto en acción; esto resulta especialmente valioso si apareces tú mismo probándolo.
  6. Si el producto por si mismo ya supera los portes gratis, añade este texto a la ficha; esto ayudará a que el usuario tome la decisión de compra.
  7. Como norma general, no se deben colocar productos sugeridos o relacionados en la ficha de un artículo, salvo que se trate de un accesorio directamente relacionado, ya que no es momento de distraer a nuestro cliente justo cuando está a punto de comprar.
  8. Si tu Ecommerce lo permite, la página del carrito no debería de existir como paso previo hacia el pago final. Si el usuario desea ver el carrito deberá pinchar en el botón pertinente, pero nunca presentarlo como paso obligatorio antes de realizar el pago.
  9. La búsqueda debe mostrarse bien visible; además podemos proporcionarle al usuario la funcionalidad de “búsqueda instantánea“, lo que implica que, a medida que escribe, se vayan cargando una lista de palabras clave sugeridas. Si tu Ecommerce dispone de muchos productos, añade una búsqueda ampliada con filtros: talla, color, rango de precio…
  10. Una Política de Envíos bien visible y clara, ayudará a generar confianza en el cliente: portes gratis a partir de X €, entrega en 24/48 horas, política de devoluciones…
  11. Los primeros artículos del listado son los que más se venden, por eso es importante colocar manualmente los más interesantes al principio, bien por número de ventas o por margen comercial. En cualquier caso, trata de no organizar tus listados por precio, orden alfabético u otro tipo de orden automático.
  12. Los botones sociales que dan acceso a nuestro Facebook, Twitter y demás, deben colocarse en el pie de la página, pues no nos interesa que se muestren en lugares excesivamente visibles, lo que podría hacer que un usuario potencial termine por irse a su red social preferida para no volver.
  13. Colocar el Check Out en una sola página, en vez de hacerlo por pasos, hará que aumentes tus conversiones. Así mismo, elimina cualquier campo innecesario como DNI o fecha de nacimiento, si no son determinantes para la compra.
  14. Instala un código de Google Analytics para hacer un seguimiento constante de tus visitas, y ayúdate de la herramienta SmartLook para grabar las sesiones; esto te ayudará a tomar decisiones basadas en las experiencias reales de tus clientes mientras navegan por tu tienda online.

Aplica estos consejos y verás como tus conversiones aumentan significativamente. Y si tienes alguna duda, recuerda que estamos a tu disposición para ayudarte.