¿Por qué algunas pequeñas y medianas empresas crean perfiles en redes sociales y no funcionan como se esperaba? ¿Por qué otras consiguen que aporten beneficios a su empresa? La diferencia es que gestionar las redes sociales adecuadamente conlleva tiempo y esfuerzo, además de una estrategia previamente pensada a fin de alcanzar objetivos profesionales.
Sea cual sea tu caso, es recomendable que tu negocio cuente con presencia activa en redes sociales. Es posible que tu competencia ya lleve camino recorrido en este sentido y si lo está haciendo correctamente estará viendo como esto le reporta beneficios, mientras que otros competidores no han descubierto las ventajas de este canal y no le sacan provecho. Sea cual sea el caso, podrás adelantar a tu competencia en este sentido y empezar a disfrutar de muchas ventajas que conllevarán beneficios económicos a largo plazo para la empresa:
- Ganarás visibilidad ante un público interesado en los productos o servicios que ofreces, lo que hará que recuerden tu marca y acudan a ti cuando lo necesiten. Si actualizas tus redes sociales mejorarás la relación con tus seguidores, mejorando también tu imagen de marca.
- Una empresa que cuenta con presencia en redes sociales es más fiable a la vista de los potenciales clientes, especialmente si ven que compartes contenido de interés y que hay otras personas que confían en tu negocio. De hecho, un estudio reciente demuestra que el 73% de los usuarios esperan encontrar a las pymes en Facebook.
- Las redes sociales hacen que el contenido se comparta de una forma rápida entre amigos y conocidos, lo que te hará llegar a nuevos usuarios, muchos de los cuales podrían ser tu público objetivo y, por lo tanto, clientes.
- Los clientes de tu negocio pueden estar interesados en seguirte en redes sociales para estar atentos a tus novedades, lo que mejorará la fidelidad y ayudará a construir una relación a largo plazo, lo que hará que prefiera confiar en ti antes que irse a un competidor.
- Un Social Media Marketing bien gestionado te permitirá convertir las redes sociales en un canal adicional de comunicación con clientes o usuarios, resolviendo dudas y recibiendo feedback y opiniones que te permitirán mejorar la salud de tu pyme.
- Podrás dar a conocer fácilmente nuevos productos o servicios cuando ya cuentes con una gran comunidad.
- Varios estudios demuestran que hay una influencia de las redes sociales en el posicionamiento orgánico en buscadores, por lo tanto el social media puede hacer que tu web mejore sus rankings en los buscadores.
Si tu pyme no cuenta con una presencia activa en redes sociales le estarás dando una ventaja competitiva a tu competencia, que podrá sacar provecho de este canal y generando mayores ingresos.
Debes plantear seriamente la posibilidad de elaborar una estrategia de Social Media Marketing o contratar a una empresa profesional que pueda encargarse de este trabajo por ti, pero en ningún momento debes descartar esta posibilidad sea cual sea tu sector de actividad.
